那些从事小商品买卖的人, 隔三差五就要去邮寄航空包裹。在浦东这个地方, 航空快递的服务站点分布得挺多, 可是很多人在查找电话号码的时候花费了不少时间, 有时候拨错了号码, 又或者好不容易找到了电话, 恰好碰上周末人家休息也不接听。

在我自己历经了数不清的麻烦之后, 总算把在浦东查询航空快递联系电话的具体方法弄明白了不少。说句实在话，想要找到合适的联系电话, 获取正确的渠道远比耗费耐心和功夫要重要得多。

浦东航空快运电话怎么查

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最简单, 也是最笨的做法, 就是去地图软件里面搜索网点的地址, 但是很多页面根本不提供座机号码, 或者是提供了一个总机电话号码, 你拨过去以后还要转接半天。

我后来发现, 直接拨打浦东机场那边的航空货运服务问询电话, 告诉对方你想要去的网点名称, 工作人员可以帮你进行转接或者告知准确的电话号码, 这个做法比自己反复浏览网站要快速得多。

在快递下单的应用程序或者小程序里面, 当你选择了“航空件”这个类别之后, 网页界面的下面部分往往会出现一个直接拨打网点的选项。尽管这个选项被设置在了第三层页面, 也就是隐藏得比较深的位置, 但是你只要点击进去就能看到它。

我记得在我去年有一个需要赶飞机的包裹寄送的时候, 我当时急得满头大汗, 最后就是通过在那个下单的流程里面顺手去查找并翻出了那个联系号码。

此外, 若是贵公司已经和航空快运企业签署了月度结算协议, 那么在协议文件上印刷的那串数字联系方式就是最为准确无误的, 前台工作人员接听、客户服务人员接听、调度人员接听, 这些职责区分得非常清楚明白, 倘若您是作为单独的散客来寄送物品, 那么就应当认准网点直拨这四个字即可, 千万不要去拨打那个全国范围内统一的客户服务热线手机号码, 因为在该热线排队的等待时间长得足以让您产生深深的怀疑。

浦东航空快运几点能打通

找到那个电话号码, 仅仅只是迈出了第一步而已。要是根本打不通, 那所有的努力到头来都等于白费, 这是没有任何实际用处的。经过我的仔细观察和总结, 可以发现浦东地区那些办理航空快运业务的网点, 它们的工作节奏跟普通写字楼里的状态是存在明显的差异的。

具体来说是在早上八点半到九点这个时间段之内, 这些网点正好是刚刚开门营业的阶段, 工作人员正在忙着清点货物、核对单据, 所以电话响铃大约三声之后, 就会有人接起来通话；但是只要时间过了九点以后, 随着发出的订单数量变多了, 专门负责接听电话的工作人员就会相应减少, 这时候你拨打过去的情况下, 经常会听到的是忙音, 无法成功接通。

下午的情况要变得更为复杂一些。因为从下午两点开始到下午四点结束, 这段时间通常被定义为午休以及工作交接的时刻范围。当电话铃声持续响起并且很长时间没有人去接听的时候, 这并不代表网点内实际上是没有人员的存在, 而是所有的工作人员此时都正处于仓库之内进行搬运货物的劳动之中。

如果你本人有发送快递邮件的需求, 那么在时间安排上最好策略是选择在下午四点半这个时间点以后再进行拨号操作, 因为在接近四点半之后的时段, 负责处理客户咨询的服务岗位人员基本都已经返回到了各自的办公桌前坐定。

除此之外, 还存在另外一种属于特殊情况的时间段需要引起注意, 那就是每逢周五的下午或者法定节假日的前一个工作日当天, 在这两个时间段内, 由于等待处理的投递订单会出现大量堆积的现象, 所以会导致拨打电话号码时根本无法成功接入通话线路的情况发生。

我现在的习惯是, 从周一到周四的上午九点半到十一点这个时间段进行拨打, 在这个时段内接通的效率是最高的。要是你急着让货物在当天发走, 电话打不通的话, 可以去换隔壁的网点试试, 不要在一个号码上死磕到底。

我把那些经常接触的网点的电话号码, 存进了手机的备忘录里面, 并且在备注上面注明了在早上、中午和晚上的不同时段分别由哪一个工作人员来接听电话, 这样做的目的就是为了避免在每次需要联系的时候再去费力地寻找相关信息。

关于处理在浦东航空快运发生的这件业务事情, 其实核心就只有一个非常浅显的道理, 那就是不要去跟复杂难懂的信息去较劲, 而是要跟具体负责业务的人员建立直接的对接关系才会更加快速高效。

当你把电话成功打通之后, 能够一口气把包裹的单号号码、发货方以及收货方的具体情况、以及对物流时效的具体要求全部都说得清清楚楚, 整个过程只需要三分钟就能够彻底解决所有问题, 这一点比你在快递网点的大门口无可奈何地干等上半个多小时要强大得多, 也要有效得快得多。