做货运业务的人心里都清楚, 上海浦东机场跟虹桥机场这两个地方的航空货运量, 在很长一段时间里都是排在全国的前列的。每天都会有一大批货物进出货站, 大概有好几百吨重呢。这些货物的种类特别杂, 又有冷链运输的, 又有电商那边赶着送货快件的, 还有精密设备进行配送的, 甚至还涉及活体动物的运输任务。

而且, 对于这些货物来说, 时间要求特别紧。可是, 万一碰上了航班延误这种事儿, 或者是货运单据没有及时到达的情况, 又或者是温度控制出现了异常的突发状况, 那么有一个能够直接联系上的、负责货运工作的值班人员的电话号码, 就成了非常关键的救急手段了。我在这个行业里面已经奔波了六年之久。

我帮助客户处理过非常多的大小不一的货物运送突发状况, 数量加起来有上百起之多。我的心里面有着非常深刻的体会。那就是要明白应该拨打哪一个号码。要知道应该把电话打给具体的某一个人。还要知晓在什么特定时间段里面进行拨打是最为有效的。

这样做所能节省下来的时间精力, 远远地多于那种不经过思考就盲目拨打电话的方式所带来的效果。

上海机场货运电话怎么查

我见过非常多刚刚进入货运代理行业的新手, 他们只要一接到加急货物就完全没办法处理, 翻遍了他们的微信朋友圈去询问大家浦东地方的货运电话号码确切究竟是多少, 可用的联系渠道实际上也就那几种主要方式, 比如关注机场的官方微信公众号、使用货运代理系统里面自带的服务入口查询、或者是拨打114查号台获取信息, 不过在实际情况中说实话, 利用114查号台所得到的那个联系电话经常都是需要转到总机那里再转接, 等到完成整个转接过程的时候可能已经过去了非常长的时间。

我通常的做法是直接使用代理系统里面的客服通道, 这个办法能够让我直接联系到对应航站的货运人员所在的值班室, 而且能够在三分钟以内就接上活的自然人工作人员, 只需要报上运单号就完全可以查询到当前的物流进度情况。

另外，这里存在一种非正规的途径, 也就是走到货物的转运场所的去现场去寻找负责日常值班的柜台。在上海虹桥机场与上海浦东机场的货物运输大楼内部, 都设置了全天候开放的值班服务窗口, 当现场人员稀少的时间段内大声呼唤即可得到工作人员的回音。

请联系上海机场航空货物运输电话4009619899咨询定舱

我自己在去年冬季凌晨的二十四点整在浦东货运站等待冷冻类食品的交接事务时, 亲见现场的在岗工作人员相比于电话连线的那一方办事速度要快上三倍, 因为其身边始终配备有业务操作系统终端设备。

上海机场货运电话能办啥

很多人以为拨打这个电话仅仅是为了询问航班的正常与否, 但其实它具备的功能远远不止这些。你不但可以查询运单的当前状态, 还可以确认货物是否已经完成了出库操作, 同时也能申请办理温控物品加急交接手续, 甚至可以协调处理关于临时变更收货人的事宜。

在前不久的时候，我帮助了一位从事医疗器械业务方面的客户。当他的飞机已经降落到地面之后, 货物单据却仍然滞留在海关预申报的流程环节里面无法前进。于是他在很短的几分钟之内的时间就拨打了我的电话请求帮助。我迅速行动, 不到十分钟就把相关的单号信息重新进行了系统推送操作。

通过这样的处理, 成功地阻止了整批医疗冷链设备在冷库当中多停留两个小时的时间。由于这种情况的避免, 因此为客户节省了大量的低温仓储相关费用, 单单这一项开支的计算来说, 节省下来的金额就达到了好几千块钱的数量级。

但是, 有一个需要注意的情况得向大家提醒一下: 通过电话沟通, 能够完成查询、催促以及协调这些工作, 可如果是涉及到改签、退还运费或者索赔这样的事情, 是需要有书面手续的, 这种情况在电话里即便说上一百遍也是没有用的, 必须要按照书面流程去办理, 不要在电话里面扯东扯西浪费时间，需要填写表格的就按规定去填表, 需要签字的地方就乖乖去签字。

上海机场货运电话几点通

这值班窗口虽然是全天候都有的, 不过人的脑袋可不是。我算是把不同时间段的接通效率给总结了一下来。早上七点钟到九点钟那是起飞的高峰期, 这电话要么是基本打不通, 要么就是等着得二十分钟以上。下午两点钟到四点钟这段时间相对要好一些, 等个三四分钟左右就能接上了。

凌晨零点钟到五点钟反而是最快的, 因为在这时段里值班的确实少, 来电的数量也跟着少下去, 基本上响上两声就给接起来了。要是处理那些紧急件的活计可别在白天这个高峰期死磕不动, 倒是趁着夜里的时分或者说是早早地去办一下, 这个体验那可就完全不一样。

这里还有一点细微的情况需要指出, 浦东和虹桥这两个地方的联系电话是不一样的, 千万不要弄错了, 因为浦东主要负责处理国际航班的货物以及绝大多数的国内快递业务, 而虹桥则主要承担国内中短途航线以及公务飞机的相关业务, 所以在拨打电话之前你先确认一下你的货是从哪一个场站发出的, 这样可以避免你跑了一圈却白白等待的事情发生。

我给自己养成了一种习惯, 在手机的通讯录里专门存下了四条电话号码, 这四条号码分别是负责浦东区域的值班电话、负责虹桥区域的值班电话、用于处理代理系统问题的客服专线以及114查号台, 并且在每一条保存的联系人信息后面都清楚地标注了适用的具体场景以及最佳的拨打时间段。

从六年前开始坚持这样做至今算下来, 真正需要去拨打114这个号码的时候寥寥无几, 甚至一只手的手指头个数都能数得过来, 这样的次数可以说是屈指可数的。

虽然电话这种工具在日常生活里看起来似乎并没有多么重要或者显眼, 但是当遇到非常紧急的时刻需要解决问题的瞬间, 把正确的号码提前储存好、找到对口的工作人员窗口以及选择最合适的时间段进行拨打, 这三个条件如果都能同时匹配到位并且结合起来使用的话, 那么相关的事情才能够得到快速且有效的处理和落实。