我在上海从事货运代理这个行业已经有五年了, 和机场货运打交道是非常普遍的日常情况。
不少人在刚开始的时候就急着问我上海航空机场的客服电话到底是多少, 事实上这个问题并没有大家想象的那么简单, 因为一个电话号码的背后牵扯到好几个不同的部门, 其中包括提供服务的货运站、代表航空公司的值机柜台以及负责海关报关业务的工作窗口, 这些部门各自管理着自己的事务, 如果你拨打了错误的号码, 那么最终只会浪费掉大量的时间, 所以今天我们把这些年来积累的实际经验整理成文字写下来, 就是希望能够通过这种方式帮助各位朋友在实际操作中减少一些不必要的麻烦和弯路。
上海航空机场货运电话怎么找
千万不要在刚刚开始的时段就直接去使用百度搜索功能, 由于搜索出来的电话号码存在很多是旧有的情况, 会导致用户拨打很长时间却没有任何人接听。最为可靠的途径是登录上海航空的官方网站, 在货运板块查找联系方式, 那里的内容更新频率比较高。
另外, 如果你的业务属于通过浦东机场的货运通道进行运作, 那么可以直接拨打机场货运部门的总机号码, 并且提供你的航班编号以及货物件数的标识编码, 工作人员会帮助你转接到相关的操作岗位。
官网上面公布的货运电话在正常的工作日内基本上能够做到秒级接通, 这一点要比那些第三方平台所提供的电话号码要强大得非常多。
此外还有个小窍门, 要是你跟航空公司签了协议的代理, 你直接去找对你的人货运销售, 这个人手里有你一线操作员的直线, 这个效率要比打总机的效率高上很多, 我早期进入这行的时候也就是靠了这个方法节省了好多的排队时间, 在后面我才发现同行之间的这些人他们这些消息大家都是口口相传, 在网上面根本搜索不到。
上海航空机场货运电话打不通咋办
在旺季或者恶劣天气的时候, 电话排队能够让人排到崩溃。我遇到过在台风天里等待一个确认消息足足等了四十分钟的情况。在这个时候更换一种思路: 直接前往货运站的柜台, 或者在航空公司的应用程序上提交工单处理, 响应的速度反而会更快捷一些。
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浦东机场货运区域从周一到周五的早上七点钟就已经开门营业了。赶在早上的时候前去办理业务人数较少, 原本只需要花费十五分钟就能办结的手续, 若是拖延到下午去做可能需要等待一整个小时之久。
打不通的话, 就别反复地拨打了, 换一个沟通的渠道肯定比干等着要有智慧得多。很多做货代的同行, 现在都习惯了一种做法, 就是邮件跟电话一起用, 两边夹击。发邮件是为了留下一个底, 打电话是为了催促一下进度, 就这么两边同步地推进下去。
再提醒各位一句, 要是电话里没接通, 你回拨的时候要先确认一下对方是不是已经换班了。货运站里的排班情况跟客运那是完全不一样的, 在换班的这个间隙期打过去, 那就是空的号, 根本没人接。
上海航空机场货运电话几点能接通
货运部的上班节奏, 那样子, 肯定是不一样的。正常的班次是从早晨七点半一直干到晚上七点。但是? 在实际的操作里面。那些对应着凌晨航班的货物运输窗口。一般来说, 它仅仅只是开到凌晨三点左右那个地方而已。你假设说。你是赶那个红眼航班。
或者是早上的头一班飞机之类的这种操作的话。那么拨打电话接通起来的时间段。那就是相当狭窄的了。所以说。最好是提前的一天时间就把它给确认好了。要把那个截收货物截止的时间节点以及联系电话这些内容都弄明白。千万不要等到已经是半夜三更那个点儿了才想起来去打电话询问什么的。
在周末还有节假日的时候, 值班的员工人数会变少, 导致响应速度变慢, 这已经成为了一种很普遍的情况, 所以对于比较紧急的货运件来说, 最好避开在周六日和法定假日去安排发货。
不同停机坪位置的货物处理的电话号码是有区分开的, 虹桥机场和浦东机场各有一套自己的联系方式, 千万不要拿着浦东机场的电话号码去拨打处理虹桥机场业务的专线, 那样做的话, 对方工作人员会直接让你重新找到正确的号码进行拨打。
我每次准备发货之前, 都会把当天需要联系的相关人员的电话号码、对接人的具体姓名、以及航班停止接收货物的截止时间这些数据全部整理到一个小型的表格里面去, 这样做看起来会比较琐碎, 也比较麻烦, 但是当时间非常紧迫的关键时刻, 只需要翻看一下准备好的表格, 其效率绝对比临时再去网上搜索或者查阅资料要快得非常多。
我们希望把这些经验给刚进入这一行的人用, 让他们觉得有一点点用处。需要多去跑几次, 这样才能搞清楚每一个岗位的脾性怎么样, 电话就打得顺畅了。
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