在上海从事外贸业务或者电子商务的朋友们, 绝大多数都曾因为所谓的时间效率这个问题, 而感到非常的崩溃和无奈, 比如常常会遇到客户催促发货的情况, 或者是面临平台因延误而进行的罚款惩罚, 又或者是在销售旺季时遇到仓库爆满堆积如山的难题, 这个时候地面运输的方式根本无法承受这样的压力和负荷, 所以航空运输速递服务就几乎变成了唯一可行的选择方案, 我在这里行业里面经过了十几年的艰难奋斗和实践摸索, 曾经和上海地区大小不同的各种类型的航空运输速递企业都发生过交往和合作的经历, 在这个过程中所遭遇到的各种陷阱问题, 以及需要支付的昂贵教训成本, 已经远远超过了很多人的盈利数额, 今天我就愿意坦诚地进行分享和讨论, 主要目的是想要探讨如何能够挑选出一家确实具有可靠性和值得信任度的服务商机构。

上海航空运输速递公司怎么选

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在选取航空公司的时候, 千万不要仅把目光局限于报价单上的数字。

我曾亲眼目睹一位从事生鲜电商业务的负责人, 因为贪图一时便宜而选择了一家小型货运代理公司, 最终导致货物抵达浦东机场后被困停机坪长达十八个小时之久, 等货物被取出时早已失去鲜度, 不仅招致客户投诉并被扣除高额运费违约金, 且这一万元级的支出是其原本节省下来的运费的十倍之多。

真正值得关注的核心指标, 实际上是该公司与航空公司的合作紧密程度, 具体而言是采取包板、包舱还是散货拼舱模式, 这直接关乎您的货物在抵达目的港时是否拥有优先配载的权利。

如果你有空的话, 可以去他们的操作场地实地走一走, 亲自去观察一下分拣线是利用自动化的方式进行工作, 还是需要人工来不断地搬运那些箱子, 并且还要看一看在旺季的时候这个作业流程能够承受住多大的业务量。

售后的反应速度也是相当重要的一环。因为货物是在飞行途中出现的意外情况, 如果是拨通客服热线排队半个小时以上, 这和拥有一个能够直接联系航空公司进行调度的专属对接人, 这两者之间的差别是极大的。

我与之合作的那家公司, 在面对回单异常这类状况时, 能够在十分钟之内就向我提供出替代的方案, 这种做法才真正称得上是服务, 它并非仅仅在于事后抛出一封表示歉意的邮件就算完成任务了。

上海航空运输速递公司靠谱吗

要想判断一家公司到底靠不靠谱, 有一个虽然方法笨拙, 但是非常管用的手段, 大家可以拿去试试, 那就是去仔细核查这家公司的航空货运代理资质, 同时再到民航局的备案信息里面好好地翻一翻, 看看有没有存在过违规的记录, 因为这一点很关键, 有些小型的公司看起来挂着代理的牌子, 让人觉得挺正规似的, 可是它的实际操作方式就是简单粗暴地把单子转手倒卖出去而已, 等到货物出了什么毛病和问题的时候, 这些公司就会立刻把所有的责任都甩锅给上游的合作伙伴, 这种时候你想去找它们维权都困难重重, 你甚至连个明确的权利被侵犯的对象都找不到, 最后只剩下在旁边干着急瞪大眼睛看热闹罢了。

还有一个比较小的细节, 这个细节能够非常清楚地说明问题所在, 那就是要去询问对方, 报关、检验检疫、危险品申报这些环节, 是不是他们自己的团队在直接进行处理, 如果他们全都外包给了第三方的公司, 那么中间就会多出很多一层环节, 这样一来的话, 就会存在很多的容易出错的地方和可能性, 上海浦东还有虹桥这两个口岸的操作规范是不相同的, 一个让人感觉比较可靠的公司, 是应该给你解释得非常清楚的, 比如说具体要走哪一个口岸、选择什么样的通道、需要准备哪些相关的单据, 而不是只是含糊地回答一句, 说是会帮您进行安排的, 就用这一句话来打发掉。

上海航空运输速递公司贵不贵

关于费用的方面呢, 在同一条运输路线上, 不同公司给出的报价数字能够出现百分之二十到百分之三十那样大小的差距。

价格昂贵并不代表它的服务品质就好, 但是如果价格便宜得过分离谱, 那么你就必须非常小心警惕了, 因为这很有可能是因为处于旺季的时候实在无法将舱位都卖出去所以拿你来凑个数, 又或者是因为货物到达港口之后加收各种你根本就没有想到的额外杂乱费用。

我所采取的做法是让两家或者三家不同的公司针对同一票货物给出包含所有费用在内的总价报价, 并且要求把所有的燃油附加费以及地面操作的费用和目的港产生的费用全部都列在清单上进行对比分析, 这样做相比于仅仅去查看每公斤的单价来说要真实可信得多。

在旺季与淡季之间, 价格差异被拉得非常大, 所以最好是能够签订年度框架协议将价格锁定下来, 不要总是每次都临时寻找货源从而陷入被动挨宰的局面, 对于小批量的货物, 即便是觉得麻烦也千万别嫌弃, 要多问一句是否在到港之后还有其他相关的费用存在, 这样做是可以帮你在整体上节省相当大一部分开支的。

千万不要把选择合作公司这件事全都推给采购部门的人去独自拍板决定, 让负责操作、报关以及客服这些环节的人员一起参与讨论并确认相关事宜。毕竟货物走的是你自己的资金链条和你的信誉背书, 多花费半个小时的时间把事情搞清楚, 其效果要比事后再产生纠纷而互相推诿责任好上一百倍。