从事上海航空货运工作, 至今已经将近十五个年头了, 经历了从最初的手工书写运单, 到如今各类提供货运服务的网络平台遍地开花的巨大变迁。

所谓上海航空货运服务网的概念, 用通俗的话来解释, 就是将航空货运的交易通道、费用标准、时间效率以及承运商的相关信息进行统一的整合, 并最终放置在一个线上的系统平台之中。

针对许多初次接触这类操作工具的工厂企业负责人或者是外贸领域的业务人员而言, 他们的内心往往会缺乏足够的信心——也就是在犹豫是否该信任该系统, 同时也在思考它究竟能否为自身的商业活动带来实际的有效帮助。我今天打算根据我自己切实的参与经历, 针对那一些经常被大家提及的问题, 进行分解来论述。

上海航空货运服务网靠谱吗

我确实见过很多很多人, 他们在第一次去使用那些所谓的网站的时候, 他们看到那个价格比线下的价格只低了一百或者是两百块钱, 他们就非常着急地直接就去下单了, 然后等到货真的到了机场以后才发现, 那个价格对应的是最根本的那种舱位, 在旺季的时候根本锁不住那个板, 最后的结果是要么就是加价、要么就是换乘航班, 这样反而耽误了整个的时效性, 根据我以前积累的这种经验, 如果你要看一个货运服务网到底靠不靠谱的话, 你不要光盯着那个价格看, 你要先看它能不能给出明确的时间来确认舱位, 同时还要看你具体的交接地点在哪里。

靠谱一点的平台, 它们会把这个事情给你讲得清清楚楚。比如说货最终是要交到哪个具体的地方。

再说一下必须要在几点钟之前把这个货送到。那么万一出现了什么偏差和错误的时候, 又要通过什么样的方式来通知你这些情况。

另外有一个特别重要的关键因素, 那就是售后方面的响应能力如何。在上海浦东机场和上海虹桥机场这两个地方的货运站当中, 各自的操作流程是不同的。同时报关的要求也存在差异。安检的标准也不完全一样。

如果你发送的是带有电池的货物、液体类的货物或者是体积超大的货物, 那么平台上的客服人员是否能够在第一时间内帮助你将事情对接到对应的货站窗口去办理, 这一点直接决定了你的货物是在当天就发出飞走, 还是需要被多压上一整夜的时间才发。

我在一般性的合作之前, 有时候会故意去发送一个比较复杂的事情, 用来测试对方的响应速度究竟如何。如果在这个时间以内, 也就是十五分钟之内没有回复, 或者对方发过来的回复全部都是那种模板化的话术的话, 那么这种合作方基本上就可以直接给划掉, 不再考虑了。

上海货运服务网怎么查时效

现在很多人有一种误解, 以为查询运输时效这件事, 其实就是简单地输入起始出发的地方和最终到达的地方, 然后看一眼大概需要几天时间就能到, 但是实际的真实情况并不是像大家想象的那样简单。

以上海港作为出发港口的那个航线为例, 同一个目的地点可能存在三到四个不同的航班可供选择, 这些航班之间的间隔时间各不相同, 有的只有六个小时, 有的长达三十多个小时, 所以最终应该选择哪一个具体的航班, 取决于你的货物具体什么时候能抵达货运站, 同时也取决于在那个特定时间点还有多少剩余的舱位可以利用。

如果你只是在服务提供的网上看到一个所谓的“预计X天送达”这样非常模糊的说法, 那么这种说法的参考意义和价值是非常有限的。

我现在形成的习惯, 是在拿到报价以后, 直接询问一句话, 也就是这个价格对应的是哪一趟航班、星期几进行飞行、是从浦东机场出发还是从虹桥机场出发。那些能够把这三个方面的信息阐述清楚的平台，其时效性基本是处于可控状态的。

另外需要指出的是, 上海前往欧美地区的航线节奏, 与前往东南亚地区的航线节奏是完全不同的。如果你选择的是每周一、三、五这种高频线路, 那么在查询时效的时候, 一定要标注清楚具体是在哪些日子有直达航班, 不要陷入到诸如“每周多发航班”这样笼统的描述当中而被混淆不清。

发货前该注意什么

这里要分享一个亲身经历的教训。在前年, 有一位客户将一批精密仪器运输到法兰克福。虽然其包装完全符合规范, 可是由于申报品名写得过于模糊, 导致货物在上海机场进行报关处理时被扣留, 延误了整整两天时间。

最终结果是货物错过了原定的航班, 只能安排转至下一班飞机发送。这样的情况在航空货运领域是非常常见的。因此, 对于品名、HS编码以及申报价值这三项关键信息, 发货方必须在自己手中核对到最细致的程度, 千万不要指望有平台会帮你承担兜底的责任。

还有另外一点情况是需要注意的, 上海市各区域的报关行资质和机场货运站的对接流程存在细微的差异, 由临港、嘉定、闵行发出的货物会走不通的申报通道, 时间上的差距可能达到四五个小时的数量级, 如果固定选择从上海进行出口操作的话, 建议提前搞清楚自己工厂附近最近的报关点究竟是哪一个, 这样做能够节省不少周折。

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上面所说的那种切身感受, 主要是这十几年里头一点点积累起来的, 虽然并没有一个可以拿来直接参考的标准答案, 但是这种体会能够起到作用, 让你把那些因为胡乱尝试而带来的额外花销和损失压制到一个非常低的状态, 上海航空货运服务网这个工具它在本身的功能上是没有什么问题的, 核心的关键点全在于你到底会怎么去应用它, 以及你最终会选择去和哪一家公司建立合作关系, 你的货物既然已经成功发出了, 你的内心感到非常安定和放心, 这一种状态的价值比任何其他的因素都更加强烈。